Zásady ochrany osobních údajů
Obsahuje zásady ochrany osobních údajů v internetovém obchodě a při práci s osobními údaji v IDD Bratislava.
Tyto zásady ochrany osobních údajů shrnují zásady, podle kterých správce zpracovává osobní údaje. Správce zajišťuje, aby osobní údaje byly chráněny v maximální možné míře a aby jejich zpracování bylo nezbytné pouze v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu.
Definice pojmů
Dotčená osoba - jakákoli osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány.
E-shop - webová aplikace s nabídkou zboží a služeb, které lze objednat GDPR - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
Obchod - provozovna prodávajícího, ve které lze zakoupit zboží nebo služby.
Osobní údaje - jakékoli informace týkající se identifikované fyzické osoby nebo identifikovatelné fyzické osoby.
Operátor - osoba, která určuje způsob a vymezuje účel zpracování osobních údajů.
Informace o správci a jeho kontaktech
Osobní údaje zpracovává správce a jeho zpracovatelé. Správcem údajů je IDD Bratislava - inženýrsko-dodavatelské družstvo se sídlem Myjavská 16, 811 03 Bratislava.
ID : 00585912, přičemž tento správce určuje prostředky a účel zpracování osobních údajů zákazníků a odpovídá za zpracování získaných osobních údajů. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit:
- telefonicky na adrese 0903653234,
- e-mailem na adresu sabi@idd.sk,
- poštou na výše uvedenou adresu sídla společnosti,
- o činnosti společnosti.
Seznam zpracovávaných osobních údajů, včetně jejich účelu a právního základu
| Název zpracovatelské operace | Účel zpracování osobních údajů | Kategorie osobních údajů | Právní titul zpracování | Doba uložení dat | Ostatní příjemci |
|---|---|---|---|---|---|
| Zpracování osobních údajů na základě objednávky | dodávky zboží nebo služeb | jméno, příjmení, titul, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon. | smluvní vztah - plnění smlouvy | do konce období, během něhož lze zboží reklamovat, tj. do dvou let. | dopravní společnosti zajišťující přepravu zboží |
| Vystavování faktur a jejich archivace | zákonná registrace | jméno, příjmení, titul, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon. | povinnost vyplývající z platných právních předpisů | 10 let | kontrola především ze strany FS SR, SOI, Policie SR a dalších orgánů. |
| Registrace zákaznického účtu | registrace osobních údajů klienta pro další objednávky, které lze tímto způsobem rychleji provést. | jméno, příjmení, titul, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefon. | souhlas subjektu údajů s registrací | 5 let | nejsou |
| Zasílání newsletterů e-mailem | zasílání obchodních oznámení e-mailem | souhlas subjektu údajů | 5 let nebo do odvolání | nejsou | |
| Zasílání zpráv SMS | zasílání obchodních oznámení pomocí SMS | telefonní číslo | souhlas subjektu údajů | 5 let nebo do odvolání | nejsou |
| Záznamy o obchodních partnerech | informace o obchodních partnerech společnosti | jméno, příjmení, registrační značka, e-mail, telefon | souhlas subjektu údajů | 5 let od poslední obchodní transakce | nejsou |
| Uchazeč o zaměstnání | informace ze životopisů uchazečů o zaměstnání. | jméno, příjmení, titul, vzdělání, e-mail, telefon, práce. Zkušenosti | souhlas subjektu údajů | 1 rok | nejsou |
| Mzdová a personální agenda | úplné informace o zaměstnancích vyžadované zákonem, jakož i informace o platech, dovolené a zdravotním stavu. stav | jméno, příjmení, titul, místo pobytu, číslo dokladu. Totožnost, docházka, údaje pro výpočet mzdy, údaje o rodině, jméno, adresa, jméno, příjmení, název, adresa. členové | zákonný důvod | max. 50 let | v případě kontroly Sociální pojišťovna, FR SR, zdravotní pojišťovny |
| Registr stížností | informace o reklamaci a jejím vyřizování | titul, jméno, příjmení, adresa, IBAN, telefon, e-mail | právní povinnost správce | 3 roky | v případě inspekce SOI |
| Záznamy o staženích | informace o uplatnění odstoupení od smlouvy a jeho zpracování. | titul, jméno, příjmení, adresa, IBAN, telefon, e-mail | oprávněný zájem správce | 3 roky | v případě inspekce SOI |
| Vyřizování dotazů zákazníků | poskytování informací klientům | titul, jméno, příjmení, e-mail, telefon | plnění předsmluvních vztahů | 1 měsíc | ne |
| Přenos údajů o zobrazených stránkách | zvýšení kvality online obchodování | IP adresa návštěvníka e-shopu | oprávněný zájem správce | po podání námitky max. 3 roky | |
| Přenos platebních informací | odeslání údajů pro provedení platební transakce | e-mail, číslo objednávky, hodnota objednávky | pro účely plnění smlouvy | jednorázová rezerva | Tatra Banka, a.s. |
| Informace o prohlížených stránkách a chování zákazníků na těchto stránkách. | Služba zlepšuje kvalitu e-shopu | IP adresa a stránka procházení simulace | oprávněný zájem správce | maximálně 2 roky před podáním námitky. | Smartlook |
| Věrnostní program | Poskytování slev pravidelným zákazníkům | jméno, příjmení, titul, trvalé bydliště, e-mail, telefon | souhlas subjektu údajů | 5 let od posledního nákupu | ne |
Všechny osobní údaje, které shromažďujeme, požadujeme výhradně od vás, nikoli z jiných zdrojů.
Jaká máte práva v oblasti ochrany osobních údajů?
| Máte pravdu | Objasnění zákona |
|---|---|
| pro informaci | máte právo být informováni o tom, kdo, jak, proč, jak dlouho atd. zpracovává vaše osobní údaje (tyto informace jsou zveřejněny v tomto dokumentu). |
| pro přístup k údajům | můžete požádat o informace o tom, kdo získal přístup k vašim osobním údajům. Prohlášení o tomto právu je v námi stanoveném formátu. Tuto žádost můžete podat písemně nebo e-mailem. |
| pro opravu | pokud jsou osobní údaje zastaralé, můžete požádat o jejich opravu, aby byly správné a mohly být dále používány. |
| k vymazání | pokud si nepřejete, aby správce osobní údaje dále zpracovával, můžete správce požádat o jejich výmaz a správce je vymaže. To neplatí, pokud údaje musí být zpracovávány nebo uchovávány ze zákona |
| omezení zpracování | platí pouze v případě, že jsou údaje zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce. Pokud je námitka podána v průběhu posuzovaného období, lze toto právo uplatnit a spočívá v tom, že osobní údaje nebudou v tomto období zpracovávány. |
| odvolání souhlasu se zpracováním | platí v případě jeho udělení, pokud si subjekt údajů nepřeje, aby byly tyto údaje na základě tohoto souhlasu dále zpracovávány, může souhlas odvolat a správce již osobní údaje nezpracovává. |
| pro předávání osobních údajů | vzhledem k tomu, že o předání údajů můžete požádat pouze tehdy, pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu subjektu údajů nebo za účelem splnění smluvního nebo předsmluvního vztahu. |
| právo podat stížnost u dozorového úřadu. | pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly zpracovávány v rozporu se Zákonem nebo Nařízením, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem v Bratislavě, jehož kontaktní údaje naleznete na https://dataprotection.gov.sk/. |
Jak mohu uplatnit svá práva?
Své právo můžete uplatnit následujícím způsobem:
- e-mailem,
- osobně,
- poštou.
Správce má právo požadovat od subjektu údajů náhradu přiměřených nákladů nebo odmítnout vyhovět žádosti, pokud ji považuje za zjevně neopodstatněnou, nepřiměřenou nebo protože se jedná o opakovanou žádost.
Jak chráníme a ukládáme data?
Osobní údaje jsou zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu, zničení, poškození nebo ztrátě jak offline, tak online pomocí sofistikovaných elektronických, organizačních a fyzických bezpečnostních opatření.
Používáte profilování?
Profilování se nepoužívá.
Jaké jsou vaše zásady používání malých textových souborů zvaných cookies?
Soubory cookie se vytvářejí při procházení stránek a ukládají se ve vašem počítači. Umožňují nám odlišit vás od ostatních uživatelů a přinést vám tak intuitivnější vyhledávání a obsah stránek. Soubory cookie, které přijímáme, se z časového hlediska dělí na následující:
- dočasné, obsahují pouze informace o aktuální relaci prohlížeče a po vypnutí prohlížeče se automaticky vymažou.
- trvalé, obsahují informace o vašich preferovaných nastaveních (např. jazyk) nebo ukládají vaše jméno a heslo na webu, pokud s tím souhlasíte, atd., a tyto soubory nejsou automaticky odstraněny, ale musíte je odstranit ručně.
Současně se soubory cookie podle svého účelu dělí na následující:
- technické nebo funkční soubory cookie - (jsou dočasné) a obsahují nezbytné informace o webu, jeho zabezpečení atd.
- perferenční - jsou nezbytné pro správné fungování stránek a obsahují informace o vámi zvoleném jazyce nebo uložených (pokud jste k tomu dali souhlas) přihlašovacích údajích.
- analytické/výkonnostní - identifikovat návštěvníky a získávat o nich statistické a analytické soubory cookie. Ty nám umožňují spočítat počet návštěvníků nebo naskladnit či zlevnit určité nejoblíbenější zboží.
- Reklama - sledovat vaše návštěvy webu, prohlížené stránky nebo produkty, abychom vám mohli poskytnout přesněji zacílenou reklamu, a vy nám tyto údaje dobrovolně poskytnete, ale tyto soubory jsou trvalé, tj. nejsou automaticky smazány, ale musíte je smazat vy.
Soubory cookie můžete nastavit v nastavení konkrétního internetového prohlížeče, který používáte, a také na našich webových stránkách.
Ke správě souborů cookie a podobných technologií (sledovacích pixelů, webových majáků atd.) a souvisejících souhlasů používáme nástroj "Real Cookie Banner". Podrobnosti o tom, jak nástroj "Real Cookie Banner" funguje, naleznete na adrese <a href="“https://devowl.io/rcb/data-processing/“" rel="“noreferrer“" target="“_blank“">https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.
Právním základem pro zpracování osobních údajů v této souvislosti je čl.6 odst.1 písm. c) GDPR a čl.6 odst.1 písm. f) GDPR. Naším oprávněným zájmem je správa používaných souborů cookie a podobných technologií a souvisejících souhlasů.
Poskytnutí osobních údajů není smluvně vyžadováno ani nezbytné pro uzavření smlouvy. Nejste povinni osobní údaje poskytnout. Pokud osobní údaje neposkytnete, nebudeme moci vaše souhlasy spravovat.
Doba uchovávání souborů cookie subjektů:
| Podskupina souborů cookie | živobytí | Poznámka |
|---|---|---|
| Webová stránka | Relé | funkční |
| Google Analytics | 1460 dní | Analytický nástroj |
Kdo má obecně přístup k mým osobním údajům?
K osobním údajům mohou mít přístup zaměstnanci, správci, ale také jejich smluvní zástupci nebo příjemci, kterými mohou být například dopravci. Naši zaměstnanci jsou poučeni interní směrnicí a jsou povinni dodržovat přísná pravidla ochrany vašich osobních údajů. Totéž platí pro zpracovatele, s nimiž jsme uzavřeli příslušnou smlouvu.
Které právní předpisy se vztahují na ochranu údajů?
Jedná se o:
- Listinu základních práv Evropské unie.
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR).
- Ústava Slovenské republiky
- Zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Kdo je vaší odpovědnou osobou?
Naše společnost nemá určenou odpovědnou osobu, protože to v případě naší společnosti není ze zákona nutné. Své dotazy týkající se vašich osobních údajů však můžete směřovat přímo na naši společnost.
Kdo vám poskytuje služby
Správa systému (včetně správy webových stránek)
- IDD Bratislava - Inženýrské a dodavatelské družstvo. se sídlem Myjavská 16, 811 03 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
Správa zákaznických účtů (registrace uživatelů, generování hesel atd.)
- IDD Bratislava - Inžiniersko dodávateľské družstvo, Myjavská 16, 811 03 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
Správa reklamací, správa odstoupení od smluv, vystavování faktur, expedice zboží.
- IDD Bratislava - Inžiniersko dodávateľské družstvo, Myjavská 16, 811 03 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
E-maily se zpravodajem (e-mailový zpravodaj)
- IDD Bratislava - Inžiniersko dodávateľské družstvo, Myjavská 16, 811 03 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
- The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, země, ve které jsou údaje uloženy: (bez dodatečného povolení správce účtu není přístup k osobním údajům možný)
Zasílání novinek pomocí SMS (SMS newsletter)
- IDD Bratislava - Engineering Supplier Cooperative, země, ve které jsou data uložena: SR
Ukládání dat (hostingové služby)
- Websupport, s.r.o., Staré Grunty 12, 841 04 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
- Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, země, ve které jsou údaje uloženy: (bez dodatečného oprávnění správce účtu není přístup k osobním údajům možný).
Zpracování účetnictví a mezd (zákonná povinnost provozovatele).
- IDD Bratislava - Inžiniersko dodávateľské družstvo, Myjavská 16, 811 03 Bratislava, země, ve které jsou údaje uloženy: SR
Mohu si koupit, pokud mi ještě nebylo 16 let?
Ne. Tento e-shop je určen pouze pro uživatele starší 16 let, ale pokud vám rodiče udělili svolení k používání našich stránek, včetně nákupu na nich, můžete na nich nakupovat.